TISI、生成AIでJR西日本のAPI開発プロセス高度化を支援し、鉄道・MaaS領域の業務効率化に寄与
～「高セキュリティAPI基盤サービス」でAPI定義作成・レビュー工程の効率化と品質向上を両立～

2026年9月28日

TISインテックグループのTISI株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役 社長執行役員：岡本　安史、以下：TISI）は、西日本旅客鉄道株式会社（本社：大阪市北区、代表取締役社長：倉坂　昇治、以下：JR西日本）に対し、セキュアなAPI基盤の設計から開発・運用までをトータルで支援する「高セキュリティAPI基盤サービス」上で、生成AIを活用しAPI開発プロセスの高度化を支援したことを発表します。これにより、API開発の効率化と品質向上を同時に実現しました。

JR西日本では、交通系アプリなどを提供する事業者から寄せられる鉄道の運行情報や遅延情報などのデータ提供要望に対応し、社内外でのデータ利活用を拡大するため、APIの開発・公開に要する期間の短縮とAPI定義ファイルの品質向上が求められていました。今回、「高セキュリティAPI基盤サービス」における生成AIを活用した実証（PoC）では、TISIが独自開発したAPI定義作成支援ツールを用いて、API定義ファイルの作成、レビュー、修正工程の自動化を検証しました。PoCでは、コード誤りの検出率が87.5％、コード自動修正では9件全ての修正課題に対応し、いずれも期待した修正結果を確認しました。
これらの結果から、API定義作成からレビュー、修正までの工程における効率化と品質向上を両立できることを実証し、現在は本番運用を行っています。本事例は鉄道業界にとどまらず、API活用によるシステム連携の高度化が求められる金融領域をはじめ、幅広い領域での活用が期待されています。

「高セキュリティAPI基盤サービス」による支援イメージ

背景

近年、企業や公共インフラ事業者では、データ連携を通じた新たなサービス創出や業務高度化への期待が高まっており、APIを活用したシステム連携基盤の重要性が増しています。特にMaaSをはじめとするデータ活用領域では、迅速かつ安全にAPIを公開できる体制が求められています。
こうした中、JR西日本では、ICOCAをはじめとした利用者向けシステムや、鉄道設備の検査を支援する業務システム、人事や財務などのバックオフィスシステムなど、多様な業務システムの開発・運用を担う中で、新たなビジネス創出を推進しています。交通事業者やサービス事業者から運行情報や遅延情報などのデータ提供ニーズが増加している状況を受け、2020年にAPI共通基盤を構築し、社外へのデータ提供および社内でのデータ利活用を進めてきました。
一方、APIの公開に必要なAPI定義ファイルの作成やレビューには、仕様や記述形式に関する専門知識が求められます。そのため、API定義に習熟した担当者に作業が集中し、開発工数の増加やレビュー負荷が課題となっていました。複数のベンダーによる開発体制の中、API定義ファイルの作成担当者と基盤運用担当者との間で確認や修正が繰り返され、APIの公開までに約1ヶ月を要するケースもありました。
そこでJR西日本は、API定義の品質を維持しながら作成・レビュー工程を効率化し、API公開までの期間を短縮するため、TISIの「高セキュリティAPI基盤サービス」において、生成AIを活用したPoCを実施しました。

導入方法

TISIは、2024年に、企業のニーズに応じて最適なデジタル基盤を提供する「デジタル基盤オファリングサービス」の提供を開始しました。また、企業による生成AIアプリの開発について、PoCから本格展開までを短期間で実現できる生成AI導入オプションを提供しています。^※1
こうした実績を背景に、TISIは、2020年からJR西日本のAPI共通基盤の構築パートナーとして「高セキュリティAPI基盤サービス」による支援を開始し、生成AIを活用した独自のAPI定義作成支援ツールを提案しました。2025年10月から12月にかけて、API共通基盤で実際に利用される定義ファイルを対象にPoCを実施しました。さらに、JR西日本独自の仕様やルールに対応するための調整を行い、PoCで有効性を確認した結果をふまえて本番運用を開始しました。現在、API定義作成支援ツールは、JR西日本のAPI共通基盤運用で活用されています。

※1 関連プレスリリース「TIS、『デジタル基盤オファリングサービス』を提供開始」
https://www.tisi.jp/news/2024/tis_news/20240930_1.html

選定理由

JR西日本は、以下の観点からTISIをパートナーとして選定しました。

• API基盤構築実績をふまえた業務・システム理解
  API共通基盤の構築パートナーとして、JR西日本のシステム環境や運用ルールを深く理解している点。API定義作成・レビュー工程において、作成側と運用側との間で生じる差し戻しなどの課題に対し、レビュー自動化やコード生成・修正機能を組み合わせたAPI定義作成支援ツールを提示したことで、生産性と品質の向上を両立できる点。
• 高セキュリティ環境における生成AI活用ノウハウ
  金融機関をはじめとする高いセキュリティ要件が求められるシステムで培ったノウハウを活用し、安全なネットワーク環境上で生成AIを運用できる点。加えて、JR西日本独自の仕様やルールに対応した生成AI活用環境を整備することで、実運用に必要な精度と安全性を備えた支援環境を構築できる点。

導入効果

1. 生成AIを活用したAPI定義レビュー・修正業務の品質向上
   PoCでは、生成AIによるAPI定義ファイルのレビューおよび修正精度を検証した結果、レビュー機能では8ヶ所の指摘事項のうち7ヶ所についてベテランエンジニアの指摘と一致する内容を検出し、検出率87.5％を達成。また修正機能では9ヶ所全ての修正課題に対応。さらに、API基盤担当者による評価では、担当者が最終確認を行う前段階のレビュー結果や修正案として活用できるレベルにあることを確認し、担当者の経験やスキルへの依存を抑えた品質の平準化とレビュー品質の向上に寄与。
2. API定義作成・レビュー工程の大幅な効率化
   生成AIの活用により、従来は手作業で1～2時間を要していた修正作業を約30分に短縮したほか、3時間以上を要していたレビュー作業についても数分から数十分程度で対応可能となった。これにより、開発チームと基盤運用チーム双方の作業負荷を軽減。

本件についての詳細は以下URLをご参照ください。
https://www.tisi.jp/casestudy/casestudy_192.html

今後について

TISIは今後も、JR西日本の各業務システムが保有する価値の高いデータを効果的に利活用できるようAPI共通基盤を通じて支援します。また、要件定義や設計レビュー、テスト工程など開発ライフサイクル全体への生成AIの適用を見据え、JR西日本のDX推進に継続的に貢献します。
さらに、API開発ベンダー各社によるAPI定義ファイルの作成・確認にも本ツールを展開することで、API基盤運用部門との間で発生していた差し戻し回数や調整工数の削減が見込まれます。MaaS需要の拡大を見据え、API公開までのリードタイム短縮とスムーズなAPI活用を推進します。

西日本旅客鉄道株式会社からのエンドースメント

今回の取り組みにより、API定義作成およびレビュー工程の効率化と品質平準化の可能性を確認することができました。生成AIが実際のシステム開発・運用現場で十分に活用できることも確認できており、今後はAPI活用領域にとどまらず、要件定義や設計レビュー、テスト工程などへの適用にも着手しています。TISIには、今後も新たなAI活用やシステム改革に向けた提案と伴走支援を期待しています。

西日本旅客鉄道株式会社
技術理事
共創ソリューション本部　システムマネジメント部長
甲斐　康弘

「高セキュリティAPI基盤サービス」について

TISIの「デジタル基盤オファリングサービス」のラインアップの一つとして提供するAPI基盤サービスで、APIの設計・開発から公開、運用までをトータルで支援します。企業や自治体が保有するデータやシステムを安全に連携し、社内外でのデータ活用やサービス連携を推進するための共通基盤を提供します。近年は生成AIを活用したAPI定義作成やレビュー支援機能も提供しています。これにより、API開発の品質と生産性の向上を両立し、迅速かつ安全なデータ連携基盤の実現を支援します。

詳細は以下URLをご参照ください。
https://www.tisi.jp/service_solution/high-security-api-service/

西日本旅客鉄道株式会社について

JR西日本は鉄道を中心とした事業を展開しており、安全を第一に、お客さまから安心・信頼していただける企業となることを目指した事業運営を進めています。また、2府16県に跨る広大な鉄道ネットワークや、約1,200もの「駅」という拠点を活かし、不動産、物販・飲食、ショッピングセンター、ホテルなどの関連事業を展開することで、地域の発展や活性化に貢献しています。
近年はWESTERを中心とした顧客接点の統合や、データ・AI活用によるDX推進にも積極的に取り組み、経済産業省などが選定するDX銘柄2026に鉄道会社として唯一選ばれるなど、社外からも高く評価されています。

企業概要は、以下URLをご参照ください。
https://www.westjr.co.jp/

IT・デジタル戦略・情報セキュリティに関する取り組みは、以下URLをご参照ください。
https://www.westjr.co.jp/efforts/

TISI株式会社について（https://www.tisi.jp/）

TISインテックグループのTISIは、金融、製造、流通、サービス、公共、通信など多様な業種で培った知見とAIをはじめとする先進技術を融合し、4,500社以上のお客さまと社会変革と価値創出を推進しています。300を超えるサービス・ソリューションを国内外で提供し、業務の効率化・高度化を通じて人材不足などの社会課題を解決し、持続可能な社会の実現に取り組んでいます。

TISインテックグループについて

TISインテックグループは、国内外グループ2万人を超える社員が『ITで、社会の願い叶えよう。』を合言葉に、「金融包摂」「都市への集中・地方の衰退」「低・脱炭素化」「健康問題」を中心としたさまざまな社会課題の解決に向けてITサービスを提供しています。デジタル技術を駆使したムーバーとして新たな価値を創造し、人々の幸せと持続可能な豊かな社会の実現に貢献します。

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